+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Если продавц отказывает о возврате денег за рание заказаный вами автозапчасть

Задать вопрос Ненадлежащего качества Для бракованной запасной части есть срок замены — 7 дней. Ещё двадцать дней продавец может добавить на проверку качества изделия и для определения качественных характеристик. Законодательство обязывает продавца вернуть деньги или предоставить качественное изделие. Невыполнение этой нормы закона, может повлечь за собой штраф и административную ответственность. В интернет-магазин Приобретение запасной части на автомобиль дистанционно имеет свои особенности.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть запчасти, если они не подошли во время ремонта

Обратили внимание на то, что я выделил на этих скриншотах желтой заливкой? Везде написано, что автозапчаcти не входят в Перечень товаров не подлежащих возврату и обмену. Верите этому? Ну а как же — ведь на первом сайте-скриншоте даже сам доцент какого-то юридического института написал это! Как тут не верить-то ему, Евгений? Ну что ж, давайте я вам покажу, что то, что написано на многих сайтах и выделено в желтой заливке на скриншотах выше,не в полной мере соответствует действительности. Вот смотрите, что изображено на картинке ниже Правильно, это движок автомобиля.

Движок автомобиля в сборе можно купить в автомагазине или привести под заказ. Так вот, вернемся к Перечню. Смотрим пункт 10 Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; Двигатель — номерной агрегат? А что такое автозапчасть с точки зрения законодателя?

Законодательного определения этому термину в российском законодательстве я не нашел. Поэтому, для меня это такая же запчасть к автомобилю как, например, та же втулка стабилизатора. Вот так то. Отсюда вывод: Надлежащего качества автозапчасти за исключением автозапчастей, признаваемых номерными агрегатами можно обменять или возвратить в порядке и на условиях, предусмотренных статьей Гражданского кодекса РФ.

Вроде бы в теории всё просто получается, да? А как обстоят дела на практике? А тут всё немного по-другому. Вот, например, что указано на сайте одного известного магазина автозапчастей Правила возврата и обмена Поцарапал автозапчасть, оторвал ярлык…обменять уже не вправе. Что за бред? А как я определю, что та или иная автозапчасть к примеру, неоригинальная, но якобы подходящая к моему автомобилю , действительно подходит к моему авто?

Совершенно верно — я вскрою заводскую упаковку коробку или пакетик , оторву ярлык к чертовой бабушке, чтоб не мешал, и после этого примерю деталь к автомобилю, постараюсь установить её своими силами или с помощью специалистов автосервиса. И только потом сделаю вывод о том, подходит ли мне автозапчасть. Однако если исходить из логики магазина автозапчастей, Покупатель, чтобы иметь право на возврат автозапчасти, должен купить её, посмотреть на неё сквозь прозрачный пакетик, в который запечатана автозапчасть, и потом, не вскрывая упаковки, каким-то волшебным образом через некоторое время понять, что купленная автозапчасть, в действительности, не подходит.

Но ведь это же бред! Покупатель обязательно вскроет пакетик с автозапчастью, попробует установить запчасть на свой автомобиль и лишь после этого поймет — подошла ли к его автомобилю купленная автозапчасть. В нём прописаны два варианта возврата товара: ненадлежащего и надлежащего качества. Относительно возврата товара автозапчастей ненадлежащего качества смотрим статью 21 вышеназванного Закона 1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования.

Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.

Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Обратили внимание на выделенную крупным шрифтом фразу? Вот именно. Понимаете теперь, почему все эти Правила возврата и обмена автозапчастей, которые пишутся владельцами автомагазинов, не имеют ничего общего с законодательным регулированием вопроса? Отказ в обмене автозапчастей может последовать, только если отсутствуют предусмотренные законодательством условия возврата или обмена. Относительно запчастей это будет выглядеть следующим образом: запасная часть не должна быть в употреблении, должен быть сохранен ее товарный вид, то есть при попытке установки по ней не надо стучать молотком, срывать резьбу, гнуть и т.

Для возврата автозапчастей в магазин вам понадобятся товарный чек или кассовый чек, а также любые другие документы, подтверждающие оплату автозапчасти. В случае отсутствия вышеперечисленных документов вполне подойдут и свидетельские показания, подтверждающие факт покупки и оплаты данной автозапчасти.

Внимание: я не даю консультаций по вопросам, изложенным в статье. Если у вас остались вопросы по теме статьи, то прошу задавать их в комментариях ниже.

Есть вопрос? Закажите мой звонок или напишите мне в Вконтакте.

Возврат автомобильных запчастей в магазин

Пожалуйста как вернуть деньги за бракованный товар. Заказал в магазине автомобильную запчасть пришла поставил признаки те же самые съездил на диагностику подтвердилось что запчасть не работающая есть бумага подтверждения диагностики предоставил в магазин а магазин требует наряд работ на эту запчасть у меня его нет мото мото ставил сам как быть? Пишите продавцу претензию с вашими требованиями.

Обратили внимание на то, что я выделил на этих скриншотах желтой заливкой? Везде написано, что автозапчаcти не входят в Перечень товаров не подлежащих возврату и обмену. Верите этому?

Как вернуть запчасти, если они не подошли во время ремонта Фото: clubmania И многие из тех, кто приобретает детали, задаются вопросом: а подлежат ли они возврату в случае чего. Сразу скажем — подлежат. Однако есть несколько очень важных нюансов, о которых покупатели в большинстве своем даже не подозревают. Но по невнимательности перепутал номер детали — короче говоря, взял не то, что нужно.

Могу ли я вернуть заказанную автозапчасть в магазин если она не подошла

Можно ли вернуть одежду в магазин? Нельзя отказаться от предмета гардероба, пошитого по индивидуальным меркам. Также нельзя сдать обратно в магазин именные вещи, носочно-чулочную продукцию и нижнее белье детское и взрослое. Исключение: из-за ошибки в расчётах у ателье получилась вещь не того размера. Все остальные случаи подходят для возврата. Для инициации процедуры следует обратиться в место проведения покупки, предоставить вещь и документы на неё, написать заявление потребуются паспортные данные. Какая одежда не подлежит возврату Нельзя вернуть качественную одежду, которая: Относится к носочно-чулочным изделиям гетры, носки, колготки ; Относится к нижнему белью; Относится к принадлежностям для купания — купальники, плавки; Является предметами гигиены вроде трусиков для новорожденных с функцией подгузника или пеленок ; Относится к швейным изделиям — обычно сюда включают шапки. Нельзя вернуть некачественную одежду, которая: Стала такой по вашей вине или по вине вашего ребенка; Официально износилась; Возвращается после окончания гарантийного срока.

Как происходит возврат автозапчастей по закону о защите прав потребителей

Инструкция Как вернуть запчасти, если они не подошли во время ремонта Хотела бы узнать про возврат автозапчастей. Автозапчасти подлежат возврату в случае заводского брака по чеку кассовому или товарно-кассовому, желательно с сохранением первоначальной упаковки,если таковая имелась в наличии. Если Вы купили автозапчасть, которая не подходит к Вашему автомобилю, то возврату она не подлежит, так как является качественным товаром. Возможен ли возврат автозапчастей приобретенных под заказ по вин номеру автомобиля. Добрый день!

Защита прав потребителей Здравствуйте. Недавно в магазине "Стрела-авто" были приобретены запчасти для автомобиля.

Право на обмен товара надлежащего качества. По соглашению потребителя с продавцом oбмeн тoвapa может быть предусмотрен при поступлении подходящего товара в пpoдaжу, о чем продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки, причем только если этот товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ правда, отсутствие у потребителя такого документа не лишает его возможности ссылаться на свидетел3ьские показания.

Вернуть запчасти в магазин

Бракованный товар принимается без комиссии. Обязательные условия возврата: Возможность визуального определения брака — принятие возврата без дополнительных документов. Брак после установки Для возврата деталей, ненадлежащее качество которых было определенно в результате установки или эксплуатации, требуется предоставить следующие документы: 1. Заказ должен быть заверен печатью СТОА.

.

Возврат запчастей при браке

.

Все тонкости обмена деталей и возврата денег. Если же необходимой запчасти на складе не имеется, продавец возвращает заказчику деньги. мол, никакого вам обмена и возврата — деталь была в употреблении. ответственность за порчу детали полностью лежит на магазине.

.

Какой товар не подлежит возврату в течении 14 дней. Возврат товара надлежащего качества

.

.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. propefer

    И ещё вопрос. Есть блок пост на котором повесили баннер, что ведётся видеосъемка и всем, кто проезжаем необходимо выключить регистратор, так как съёмка на регистратор запрещена)