+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

По ошибке перевел деньги не на тот телефон как вернуть

Больше важного на "Яндекс Дзен "53 новости". Можно ли в таких случаях вернуть перевод? Можно попробовать позвонить или написать человеку, по номеру которого вы отправили деньги. Предложите ему проверить счет, на котором появилась названная вами сумма, таким образом подтвердите, что вы не мошенник. Здесь необходимо везение, если вам попадется честный человек — деньги вернутся быстро. Если вы успеете связаться с банком до того момента, как платеж успел пройти, то операцию и вовсе можно будет просто отменить.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Нечаянно положил деньги на телефон вместо карты, как их вернуть?

Но банк не может это сделать, поэтому человека отправляют сразу к оператору, который и распоряжается судьбой платежа. Там было сказано, что можно быстро скорректировать платеж, если соблюдаются определенные условия.

Быстро — это значит с помощью специальной страницы на сайте, USSD команды или звонка на специальный номер. Условия у клиента соблюдались, он радостный отправился возвращать деньги, а я удивилась, до чего дошел прогресс. Это было прекрасно: не надо ходить в салон, писать заявление, и, если случай простой, можно сделать все самостоятельно и быстро.

Такой подход к клиенту показался настолько логичным, что сразу возникла уверенность: у других операторов также. Так и жила с этим знанием. Но тут случилось недоразумение — моя мама, клиент МТС, ошибочно отправила деньги на номер, перепутав две цифры.

Но я-то в курсе, что не надо паниковать, стала искать, как в МТС скорректировать платеж. И с удивлением узнала, что нет такой возможности — придется идти в салон и писать заявление там. Можно ли вернуть деньги? В нашем случае все условия соблюдались, ничего не предвещало беды.

Поэтому на следующий день, получив выписку в Сбербанке, маменька посетила салон. Сначала мы подумали, что это — просто непрофессионализм сотрудницы, что так быть не может, ведь на сайте четко перечислены четыре условия, и все они соблюдаются в нашем случае.

Я решила позвонить в поддержку, чтобы прояснить ситуацию. Дозвониться оператору в МТС — это, конечно, отдельный квест. В тот конкретный раз ожидание длилось 13 минут. Альтернативного канала общения нет — с сайта сообщения в чате не отправлялись, в мобильном приложении, которое пришлось установить, в принципе нет чата. Уже после разговора я увидела, что на сайте МТС таки есть информация об этом. Там до сих пор указано, что можно быстро скорректировать платеж, ничего не изменилось.

Я понимаю, что это условие о деньгах помогает избежать мошенничества со стороны клиентов: так можно было бы перевести платеж другу, который их обналичит или потратит, а у компании попросить деньги вернуть. Но блин. Право на ошибку тоже должно быть. Мне не понятно, почему у компании действует презумпция виновности клиента, и почему нельзя внедрить возможность быстрого исправления ошибки.

Сейчас вопрос возврата платежа зависит не от МТС, а от абонента, которому этот платеж отправлен. Ну и поддержка в МТС — это какое-то хамское недоразумение, конечно. Жаль, что не чат, я бы весь диалог заскринила.

Что делать, если перевел деньги не на тот номер

Операторы предлагают абонентам несколько способов того, как это сделать. Абоненты МТС вернуть деньги могут в течение двух недель с момента перевода. Оно есть на официальном сайте компании в разделе Бланки заявления. Передать заявление вместе с копией платежного документа можно несколькими способами: в одном из салонов-магазинов МТС, по факсу или через форму обратной связи. В магазине заявление принимают только при наличии паспорта.

Но банк не может это сделать, поэтому человека отправляют сразу к оператору, который и распоряжается судьбой платежа. Там было сказано, что можно быстро скорректировать платеж, если соблюдаются определенные условия.

Новости Женщину заставили вернуть переведенные на ее карту по ошибке 50 тыс. Затем он обратился в банк, сообщил об ошибке и попросил предоставить информацию о получателе. Однако ему отказали, сославшись на банковскую тайну. После этого Петров обратился в суд. В итоге с владельца счета банковской карты Яны Савиной были взысканы сумма перевода — 50 тыс.

Женщину заставили вернуть переведенные на ее карту по ошибке 50 тыс. с процентами

.

Ошибочный платеж

.

.

.

Как вернуть деньги, если перевел их на чужой номер телефона?

.

.

Как вернуть деньги, которые вы отправили или получили по ошибке?

.

Что делать, если вы ошиблись в реквизитах и перевели деньги незнакомцу другого человека или компании, ваш банк не сможет их оттуда забрать. Если вы отправили деньги по номеру телефона, это мгновенный один и тот же счет одинаковую сумму, а в этот раз произошла ошибка.

.

Вернуть ошибочный платеж от МТС можно только при удачном стечении обстоятельств

.

Как вернуть деньги, которые вы отправили или получили по ошибке

.

.

.

Как вернуть деньги, если положила их не на тот номер?

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Диана

    Здравствуйте Тарас. Вопрос не по теме. Нужно по быстрому узнать разрешен ли выезд за границу. Если попробовать забронировать авиабилет онлайн куда нибудь они сразу посмотрят и если нет сообщат? Может вы в курсе? Официально только письменно.